Гарантия на всю продукцию компании ООО "Новатек-Электро" составляет 10 лет. 

В течение гарантийного срока эксплуатации (в случае отказа изделия) мы выполняем бесплатный ремонт изделия или замену на новый.

Для отправки к нам изделия по гарантии, необходимо скачать и заполнить АКТ-РЕКЛАМАЦИИ - Скачать

Гарантийный прибор необходимо отправить к нам вместе с заполненным актом на наше  производство в г.Тула:

ОБЯЗАТЕЛЬНО вложить акт рекламации (заполненный по форме выше) в посылку и прислать нам трек номер посылки.

Перевозчик – ТК Деловые Линии или СДЭК (договор №СПГ451) с доставкой до адреса!!

Плательщик: ООО «Новатек-Электро», оплата только безнал. 

Получатель: ООО «Новатек-Электро» Обособленное подразделение в г.Тула

ИНН 7804509841   300903, г. Тула, пос. Косая Гора, Орловское шоссе, д.4

С 8 до 16 часов без перерыва.

Контактное лицо: Веселова Ольга +7 (902) 844-12-09

* неверно или не полностью заполненный АКТ-РЕКЛАМАЦИИ может повлиять на срок диагностики или замены гарантийного устройства. 

Гарантийный товар будет заменен на новый в течение семи дней, со дня поступления товара на наш склад. В случаях когда необходима дополнительная проверка качества обмениваемого товара срок обмена может быть увеличен -  от 5 до 14 дней, со дня поступления гарантийного товара на наш склад.

В случае, если по результатам диагностики брак не подтверждается (устройство признано исправным), обратная доставка осуществляется за счет клиента.

Мы всегда стремимся к честности и открытости в работе с нашими партнерами, поэтому рекомендуем перед отправкой оборудования на диагностику внимательно ознакомиться с возможными причинами неисправности и проконсультироваться с технической поддержкой.

В случае возникновения вопросов - обращайтесь к нам по контактам, указанным на сайте.